FAQ

Comment se connecter à sa page d'accueil ?

Sur le site www.advicemedica.com cliquez sur le bouton Connexion. Entrez votre adresse mail d'inscription (celle sur laquelle vous recevez les compte-rendus du matin). Puis entrez votre mot de passe. (utilisez la fonction "mot de passe oublié ?" si besoin).

Comment choisir d'autres réseaux ?

Sur votre page d'accueil, cliquez sur Réseaux en haut à gauche et cochez les réseaux qui vous intéressent. Vous pouvez décocher les réseaux dont vous ne souhaitez plus voir les messages.

Comment poser une question ?

Pour poser une question / faire une demande d'information / soumettre un cas clinique, envoyez votre message par email à l'adresse du réseau que vous souhaitez solliciter.

Comment trouver les adresses d'envoi des réseaux ?

Elles se situent dans la partie "Liste de mes réseaux" de votre page d'accueil. Les adresses apparaissent quand vous survolez le bouton du réseau. Cliquez sur le bouton pour ouvrir un nouvel email à destination de l'adresse voulue.

Comment consulter les infos / cas cliniques ?

Dans l'email quotidien envoyé par daily@advicemedica.com, cliquez sur le bouton "Recevoir le cas" situé à côté du message qui vous intéresse, pour le recevoir par email. Vous pouvez également cliquer sur "Tout recevoir" pour gagner du temps.

Comment répondre ?

Après avoir reçu le message qui vous intéresse sur votre boîte, répondez simplement avec la fonction répondre standard, comme pour n'importe quel email.

Que faire si nos emails tombent dans votre dossier spam ?

Assurez vous que nos messages sont marqués comme désirable et ajoutez l'adresse daily@advicemedica.com à vos contacts. Nous répondons manuellement aux anti-spam fréquemment utilisés par les centres hospitaliers.

Quelles règles d'utilisation ?

Assurez vous de respecter le secret médical et de ne pas dévoiler d'éléments à même d'identifier les patients, voir liste ici.

COVID-19 : comment s'informer ?

Pour partager votre expérience / discuter des cas posant problème / poser des questions pratiques / recevoir des informations, inscrivez-vous au réseau Grepi (Réseaux -> Pneumologie -> Grepi). Envoyez vos questions à grepi@advicemedica.com.

Comment rechercher dans la base des cas résolus ?

La fonction de recherche dans les cas passés n'est pas encore disponible.

Comment justifier son statut de médecin ?

Si sur votre page d'accueil, vous voyez en rouge le message "Votre profil est en attente de validation", envoyez une photo de votre carte CPS ou de l'ordre des médecins par email à validation@advicemedica.com. Si vous voyez en vert le message "Votre profil est validé auprès d'AdviceMedica" pas besoin d'envoyer quoi que ce soit.

Comment créer un réseau ?

Vous pouvez demander la création d'un réseau depuis votre page d'accueil sous "Créer un nouveau réseau".

Comment se désinscrire ?

Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre page d'accueil avec la fonction "Suppression de compte". Vous pouvez également décocher les réseaux dont vous ne souhaitez plus voir les messages.

Autres questions ?

Pour toute autre question, écrivez à support@advicemedica.com.